Wmo-loket Bunnik
Voor vragen over zorg, welzijn en wonen
Medewerkers van het loket bieden u deskundige en objectieve informatie, advies over voorzieningen en hoe u daarvan gebruik kunt maken. Ook kunt u er terecht voor hulp om uw (bij zorg)vraag duidelijk te maken en een passende oplossing te zoeken.
Adres
Singelpark 1
3984 NC Odijk
Postbus 5
3980 CA BUNNIK
Telefoon (030) 659 59 59
E-mail wmoloket@bunnik.nl
Lokettijden Wmo-loket
Het telefonisch consult, het inloopcontact en het maken van afspraken zijn in blokken van elkaar gescheiden. Door in deze blokken te werken, hopen we de dienstverlening van het loket voor onze klanten overzichtelijker te maken. Daarnaast biedt het onze medewerkers meer gelegenheid hun werktijd effectiever te besteden.
En verder willen we op deze manier het 'op afspraak werken' prominenter inzetten. Dit omdat uit het vorig jaar gehouden onderzoek over dienstverleningsverwachtingen de klantwens naar voren kwam om in het algemeen meer op afspraak bij de gemeente terecht te kunnen.
Voordelen van deze indeling
-
De bereikbaarheid van het WMO-loket wordt duidelijker voor onze klanten
-
De verschillende vormen van klantcontacten worden geconcentreerd
-
Er blijft meer effectieve tijd over voor de backoffice-taken en administratieve afhandeling en
-
Er wordt tegemoetgekomen aan de klantwens om in het algemeen meer op afspraak bij de gemeente terecht te kunnen
Voor alle duidelijkheid, de hoeveelheid loketuren blijft ongewijzigd. Het tijdschema is als volgt:
|
Telefonisch spreekuur
|
Dagelijks 09.00 - 10.00 uur |
|
Vrije inloop
|
Dagelijks 10.00 - 11.00 uur |
|
Geplande afspraken
|
Dagelijks 11.00 - 13.00 uur |
