" Er is niks om over te klagen"
Zo zijn er twee formele stappen:
-
Een klacht indienen tegen een ambtenaar of bestuurder van de gemeente. Dit kan als u wilt klagen over gedrag , niet nagekomen toezeggingen of bijvoorbeeld omdat u lang moeten wachten op een antwoord op een brief.
-
Een bezwaarschrift opstellen tegen een besluit van de gemeente.
Heeft u de afgelopen twee jaar op het punt gestaan een klacht in te dienen of bezwaar te maken bij de gemeente maar heeft u dit uiteindelijk niet gedaan? Of is uw klacht niet opgemerkt door de gemeente? Was u misschien niet op de hoogte dat u een klacht kunt indienen of bezwaar kunt maken? Dan wil de rekenkamercommissie van Bunnik graag met u in contact komen.
De rekenkamercommissie is een onafhankelijke commissie die onderzoek doet binnen de gemeente. De onderzoeken zijn bedoeld om als gemeente van te leren. De gemeenteraad krijgt het onderzoeksrapport met aanbevelingen aangeboden. Op dit moment wordt onderzoek gedaan naar hoe de gemeente omgaat met klachten en bezwaarschriften.
Wat wil de rekenkamercommissie van u weten?
-
Waarover had u willen klagen of bezwaar willen maken?
-
Waarom heeft u dat niet gedaan?
We vragen u een korte beschrijving van uw ervaringsverhaal op papier te zetten. Zet ook uw naam, adres en telefoonnummer in de brief. U kunt tot uiterlijk 1 april a.s. op de volgende manier reageren:
-
stuur een mail aan de secretaris van de rekenkamercommissie, mevrouw C.H. Schuil: c.schuil @bunnik.nl of
-
vul online het formulier op de website in of
-
stuur een brief en richt deze aan: de Rekenkamercommissie Bunnik, Postbus 5, 3980 CA Bunnik.
Uw klacht kan niet alsnog in behandeling worden genomen. Uw ervaringsverhaal kan wel helpen om aanbevelingen te doen over de bekendheid van en toegang tot de formele procedures van de gemeente.
Reacties die binnen komen worden meegenomen in het onderzoek en worden vertrouwelijk behandeld. Het kan zijn dat u naar aanleiding van uw brief door een lid van de rekenkamercommissie gebeld wordt om enkele aanvullende vragen te beantwoorden. Er zal in algemene zin over de uitkomsten van het onderzoek worden gerapporteerd en via de website wordt het rapport bekend gemaakt.
Klik hier voor het reactieformulier.
